SMS

SMS kanalından giden iletilerin listesi, teslim sonuçları ve tek bir telefon numarasına yeni SMS yazma ekranı.

Menüdeki yeri: İletişim › SMS
Gerekli yetki: Gönderim geçmişini görüntüleme
Paket özelliği: SMS

Ne işe yarar

SMS ekranı, SMS kanalından giden iletileri ve sonuçlarını listeler; tek bir telefon numarasına yeni SMS de buradan yazılır. Listede elle yazılan SMS'lerin yanında platformun kendiliğinden gönderdikleri de görünür: B2B görüşme talebi kabul edildiğinde talep eden firmaya giden onay SMS'i ve görüşmeye bir saat kala iki tarafa giden hatırlatma. Bu ikisi yalnız SMS servisiniz tanımlıysa gider.

Ekranda neler var

Yeni mesaj düğmesi: SMS yazma formunu açar. Yalnız Mesaj gönderme yetkisi olan kullanıcılarda görünür.
Servis uyarısı: SMS için etkin bir servis tanımlı değilse listenin üstünde sarı bir uyarı çıkar.
Süzgeçler: Alıcı, konu veya firma ara kutusu; Tüm durumlar, Tüm türler ve Tüm fuarlar listeleri; başlangıç ve bitiş tarihi.
Liste sütunları: Tarih, Alıcı (ad ve telefon numarası), Firma, Konu (SMS'te konu olmadığından boş görünür), Şablon türü ve Durum. Başarısız iletinin altında hata özeti yazar; alıcıya tıklayınca iletinin ayrıntısı açılır.

Yeni SMS formu

Alan	Açıklama
Firma	İsteğe bağlı; seçilirse ileti firmanın iletişim geçmişinde görünür ve `{{Firma}}` alanı doldurulur.
Alıcı adresi	Zorunlu; telefon numarası. `0532 123 45 67` ya da `+90 532 123 45 67` biçiminde yazabilirsiniz; ülke kodu olmayan numara Türkiye numarası sayılır.
Alıcı adı	İsteğe bağlı; `{{Yetkili}}` alanını doldurur.
Fuar	İsteğe bağlı; `{{Fuar}}` alanını doldurur.
Mesaj	SMS metni. SMS'te konu alanı yoktur.
Amaç	Bilgilendirme ya da Tanıtım / kampanya (ticari ileti); her seferinde seçilir.

Sağdaki Şablondan doldur kutusu SMS kanalındaki etkin şablonları listeler; bir şablona tıklayınca metni forma gelir. SMS kanalında şablon yoksa kutuda Bu kanal için şablon tanımlı değil. yazar.

SMS'in alıcıda görünen başlığı, İletişim Ayarları altındaki SMS servisinin gönderici başlığından gelir; formdan değiştirilmez.

İpucu: Metinde ş, ğ, ı, İ ya da küçük ç gibi harfler varsa SMS daha az karakter taşıyan bir alfabeyle gider: tek SMS'e 160 yerine 70 karakter sığar. Uzun metinler birden çok SMS olarak ücretlendirilir.

Teslim sonucu

SMS servisi iletiyi kabul edince durum Gönderildi olur. Servis daha sonra teslim raporu verdikçe durum güncellenir:

Ulaştı: ileti telefona ulaştı.
Reddedildi: servis ya da operatör iletiyi taşımadı (örneğin numara geçersiz); neden ayrıntıda yazar.
Süresi doldu: ileti teslim edilemeden süresi doldu; örneğin telefon uzun süre kapalı kaldı.

Servisin kabul ettiği bir ileti, sonradan gelen olumsuz bir rapor yüzünden kendiliğinden yeniden gönderilmez.

Nasıl yapılır

Bir numaraya SMS göndermek

İletişim › SMS ekranında Yeni mesaj'a tıklayın.
İsterseniz Firma ve Fuar seçin; Alıcı adresi alanına telefon numarasını, Alıcı adı alanına kişinin adını yazın.
Mesaj alanına metni yazın ya da Şablondan doldur listesinden bir şablon seçin.
Amaç seçeneklerinden birini işaretleyin ve Gönder'e tıklayın.

Sonucu belirsiz bir SMS'i kontrol etmek

Listede durumu Başarısız olan SMS'i açın.
Hata metni servisin zamanında yanıt vermediğini söylüyorsa ileti alıcıya ulaşmış olabilir; böyle bir SMS kendiliğinden yeniden denenmez.
Alıcıya ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin; ulaşmadıysa Yeniden gönder'e tıklayın.

Kurallar ve dikkat edilecekler

Ekran, paketinizde SMS özelliği açıksa görünür. İletişim yetkileri E-posta özelliğine bağlı olduğundan E-posta özelliğinin de açık olması gerekir. Listeyi görmek için Gönderim geçmişini görüntüleme, SMS yazmak için Mesaj gönderme yetkisi gerekir.
Geçerli bir telefon numarasına çevrilemeyen adrese SMS gönderilmez; ileti hata ile kaydedilir.
Tanıtım seçilen SMS, alıcı bu kanalda tanıtımı reddetmişse gönderilmez; firma seçilmemişse alıcı bireysel sayılır ve önce izninin kaydedilmiş olması gerekir. Ret bağlantısı yalnız tanıtım e-postalarına eklenir; SMS metnine ret talimatı kendiliğinden eklenmez.
Gönderilen SMS silinmez ve değiştirilemez.