Şablonlar
Platformun ve sizin gönderdiğiniz iletilerin metinleri; şablon türleri, Türkçe, İngilizce ve Fransızca sürümler, fuara özel metinler, alanlar ve hazır metne dönüş.
- Menüdeki yeri
- İletişim › Şablonlar
- Gerekli yetki
- Mesaj şablonlarını yönetme
- Paket özelliği
- E-posta
Ne işe yarar
Platformun gönderdiği her iletinin metni bir şablondan gelir: teklif e-postası, sözleşme onayı, tahsilat hatırlatması, B2B bildirimleri, tedarikçi iş emirleri ve diğerleri. Şablonlar ekranı bu metinleri tek yerde tutar; bir metni burada değiştirdiğinizde o türdeki bütün iletiler yeni metinle gider. Elle yazılan iletilerde kullanmak üzere kendi serbest metinlerinizi de burada saklarsınız.
Yeni bir hesap, platformun hazır metinleriyle açılır; bunları kendi üslubunuza göre düzenleyebilirsiniz.
Ekranda neler var
- Yeni şablon düğmesi: şablon formunu açar.
- Hazır şablonları ekle düğmesi: liste boşken görünür. Platformun hazır metinlerini yalnız hesapta hiç şablon tanımlanmamışsa ekler; daha önce şablon tanımlanmışsa (sonradan silinmiş olsa bile) bir şey eklemez.
- Süzgeçler: Şablon adı veya konu ara kutusu; Tüm kanallar, Tüm türler, Tüm fuarlar ve durum (Aktif / Pasif) listeleri.
- Liste sütunları: Şablon türü, Kanal, Şablon adı, Dil (
tr-TR,en-US,fr-FR), Fuar (fuara özel değilse Tüm fuarlar), Konu ve Durum. Satır sonunda Düzenle ve Sil bulunur.
Şablon formu
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Şablon adı | Listede görünen ad. |
| Dil | Türkçe, English ya da Français. |
| Şablon türü | Metnin hangi ileti için kullanılacağı. Tür, metinde kullanabileceğiniz alanları belirler. Elle yazılan iletiler için Serbest mesaj türünü seçin. |
| Kanal | E-posta, SMS ya da WhatsApp. |
| Fuar | Boş bırakılırsa metin bütün fuarlarda kullanılır; bir fuar seçilirse yalnız o fuarın iletilerinde. |
| Konu | Yalnız e-posta şablonlarında; e-postada zorunludur. |
| Mesaj metni | İletinin gövdesi. |
| Aktif | Pasif şablon ileti oluşturulurken kullanılmaz. |
Formun sağındaki Kullanılabilir alanlar kutusu, şablonun türüne göre metne yazabileceğiniz alanları listeler.
Alanlar {{Alan}} biçiminde yazılır ve ileti hazırlanırken firma, fuar ve belge bilgileriyle doldurulur. Her türde
kullanılabilen alanlar şunlardır:
| Alan | Yerine gelen |
|---|---|
{{Organizator}} |
Organizatörün adı. |
{{Firma}} |
İletinin ilgili olduğu firmanın adı. |
{{Yetkili}} |
Alıcının adı. |
{{Fuar}} |
İletinin ilgili olduğu fuarın adı. |
{{Tarih}} |
İletinin hazırlandığı gün. |
Türlerin kendi alanları da vardır; örneğin Teklif gönderimi türünde {{TeklifNo}}, {{GecerlilikTarihi}},
{{Tutar}} ve {{ParaBirimi}}, Tahsilat hatırlatması türünde {{VadeTarihi}} ve {{KalanTutar}}.
Hangi metin kullanılır
Platform bir iletiyi hazırlarken metni şu sırayla arar:
- Okuyanın dilinde, iletinin fuarına özel etkin şablon.
- Okuyanın dilinde, bütün fuarlar için etkin şablon.
- Platformun okuyanın dilindeki hazır metni.
- Bunlar yoksa organizatörün varsayılan dilindeki şablon, en sonda da platformun Türkçe hazır metni.
Portal hesaplarına giden iletilerde okuyanın dili hesabın seçtiği dildir; firma yetkililerine ve firma adreslerine giden iletiler organizatörün varsayılan dilinde hazırlanır. Fransızca hazır metinler firma portalının okurları (katılımcılar ve tedarikçiler) için vardır.
Nasıl yapılır
Bir hazır metni düzenlemek
- Tüm türler listesinden türü, Tüm kanallar listesinden kanalı seçin.
- Düzenlemek istediğiniz dildeki şablonun satırında Düzenle'ye tıklayın.
- Konu ve Mesaj metni alanlarını değiştirin; yalnız Kullanılabilir alanlar kutusundaki alanları kullanın.
- Kaydet'e tıklayın. Bu türdeki sonraki iletiler yeni metinle gider.
Bir fuara özel metin yazmak
- Yeni şablon'a tıklayın.
- Şablon türünü, kanalı ve dili seçin; Fuar listesinden fuarı seçin.
- Konuyu ve metni yazıp Kaydet'e tıklayın. O fuarın iletilerinde bu metin, bütün fuarlar için olan şablonun önüne geçer.
Hazır metne dönmek
Kendi şablonunuzu silin ya da formda Aktif işaretini kaldırın. O tür ve dil için etkin şablonunuz kalmayınca iletiler yeniden platformun hazır metniyle hazırlanır.
Kurallar ve dikkat edilecekler
- Ekran Mesaj şablonlarını yönetme yetkisiyle açılır.
- Aynı tür, kanal, dil ve fuar için tek şablon tutulur; ikincisi kaydedilmez.
- Türün sunmadığı bir alan yazılırsa şablon kaydedilmez; hata hangi alanların tanınmadığını söyler.
- İleti hazırlanırken değeri bulunamayan bir alan kalırsa ileti gönderilmez; yarım metin alıcıya gitmez.
- Silinen şablon listeden kalkar; o şablonla gönderilmiş iletiler gönderim geçmişinde olduğu gibi kalır.
- WhatsApp iletileri ayrıca Meta'nın onayladığı bir şablona eşleştirilmelidir. Ayrıntı: WhatsApp.
Platformun kendiliğinden gönderdiği e-postalar
Aşağıdaki iletiler, ilgili işlem olduğunda platform tarafından gönderilir ve metinleri bu ekrandaki şablonlardan gelir. Organizatörün e-posta servisinden çıkan her biri gönderim geçmişine yazılır. Bu iletiler mevcut iş ilişkisiyle ilgili olduğundan izin kurallarında bilgilendirme sayılır.
Satış, sözleşme ve finans
| Şablon türü | Ne zaman ve kime gider |
|---|---|
| Teklif gönderimi | Teklif ekranındaki E-posta gönder düğmesiyle, firmanın yetkilisine; teklif belgesi ekte. |
| Sözleşme onay bekliyor | Organizatör sözleşmeyi katılımcıya gönderdiğinde, firmanın portal yöneticilerine; firmanın portal yöneticisi yoksa e-posta gitmez. |
| Sözleşme onayı | Sözleşme onaylandığında (katılımcı portalda onayladığında ya da organizatör katılımcının onayını kaydettiğinde), firmanın yetkilisine; onaylı sözleşme ekte. Sözleşme ekranındaki Onay e-postası gönder ile yeniden gönderilir. |
| Katılımcı sözleşmeyi onayladı ve Katılımcı sözleşmede değişiklik istedi | Katılımcı portalda sözleşmeyi onayladığında ya da değişiklik istediğinde, sözleşmeyi gönderen kişiye; o yoksa katılımın sorumlusuna. |
| Tahsilat hatırlatması | Ödeme planındaki Hatırlatma gönder düğmesiyle firmanın yetkilisine. Ödeme Ayarları'nda otomatik hatırlatma açıksa vadeden birkaç gün önce ve sonra kendiliğinden, firmanın portal yöneticilerine (yoksa firmanın yetkilisine). |
| Kartla ödeme makbuzu ve Kartla ödeme iadesi | Portalda kartla yapılan ödeme kaydedildiğinde ve bu ödeme karta iade edildiğinde, ödemeyi yapan kişiye. Test ödemesine makbuz gitmez. |
Katılımcı hazırlığı ve portal
| Şablon türü | Ne zaman ve kime gider |
|---|---|
| Portal daveti | Bir firma portala davet edildiğinde, davet edilen kişiye; bağlantı 14 gün geçerlidir. |
| Son teslim hatırlatması | Zorunlu hazırlık adımlarının son teslim tarihinden önce, fuarın Operasyon Ayarları › Hatırlatmalar sayfasındaki günlerde (çoğunlukla 7 gün ve 1 gün önce), adımı tamamlamamış firmanın portal hesaplarına. |
| Fuar duyurusu | Fuarın Operasyon Ayarları › Fuar bilgileri sayfasında bir duyuru Katılımcılara e-postayla da gönder işaretiyle yayımlandığında, fuarın katılımcılarının portal hesaplarına. Duyuru başlığı, DuyuruMetni metni yazar. |
| Süresi geçen hazırlık hatırlatması | Son teslim tarihi geçtiği hâlde tamamlanmamış zorunlu adımlar için, aynı sayfadaki günlerde (çoğunlukla 3 gün sonra), firmanın portal hesaplarına. GecenGun alanı tarihin kaç gün önce geçtiğini yazar. |
| Katılımcı kaydı onayı ve Katılımcı kaydı reddi | Organizatör katılımcının gönderdiği bir kaydı onayladığında ya da reddettiğinde, firmanın portal hesaplarına. |
| Katılımcı hazırlığını onaya gönderdi | Katılımcı hazırlığını portalda onaya gönderdiğinde, katılımın sorumlusuna. |
| Alınlık provası onay bekliyor | Grafik firması alınlık için baskı provası yüklediğinde, katılımcının portal hesaplarına. |
| Katılımcı alınlık provasını onayladı | Katılımcı provayı onayladığında, katılımın sorumlusuna. |
| Organizatörden mesaj ve Katılımcıdan mesaj | Portal yazışmasında organizatör yazdığında firmanın portal hesaplarına, katılımcı yazdığında katılımın sorumlusuna; konuşmada okunmamış ilk mesaj için bir kez. |
Bu tabloda portal hesaplarına giden iletiler, firmanın henüz portal hesabı yoksa firmanın kendi e-posta adresine gider.
Tedarikçiler
| Şablon türü | Ne zaman ve kime gider |
|---|---|
| Tedarikçiye yeni iş emri, Tedarikçinin iş emri güncellendi, Tedarikçinin iş emri iptal edildi | Tedarikçiye iş verildiğinde, işin teslim tarihi ya da talimatı değiştiğinde ve iş geri alındığında; işin verildiği kişiye, o yoksa tedarikçinin işleri yürüten portal hesaplarına. Bir tedarikçinin aynı anda oluşan işleri tek e-postada gider. |
| Tedarikçiye teslim hatırlatması | Günde bir kez: ertesi gün teslim edilecek ve teslim günü dün geçmiş işler. |
| Tedarikçide iş emri atandı | Tedarikçi firmada bir iş çalışanlardan birine verildiğinde, o kişiye; işi kendisi üstlendiyse gitmez. |
| Tedarikçiye iş emri mesajı ve Tedarikçiden iş emri mesajı | Bir iş hakkında organizatör yazdığında tedarikçiye, tedarikçi yazdığında organizatör tarafında katılımın sorumlusuna; okunmamış ilk mesaj için. |
| Alınlık provası hakkında karar | Katılımcı ya da organizatör grafik firmasının provası hakkında karar verdiğinde, grafik firmasına. |
B2B görüşmeleri
İkili görüşme talebi, İkili görüşme için başka saat, İkili görüşme reddi, İkili görüşme iptali, İkili görüşme planı, İkili görüşme yeri değişikliği, İkili görüşme onayı, İkili görüşme hatırlatması, Yaklaşan ikili görüşme, Yanıt bekleyen görüşme talepleri, B2B görüşmelerine hazırlık, Görüşme değerlendirme isteği ve Firmadan B2B mesajı firmaların portal hesaplarına e-postayla gider. SMS servisiniz varsa görüşme onayı ayrıca SMS olarak da gider; görüşmeye bir saat kala yapılan hatırlatma ise firmanın telefonu kayıtlıysa e-posta yerine SMS ile gider. Ne zaman gittikleri Görüşme Talepleri ve Görüşmeler sayfalarında anlatılır.
Ziyaretçi, ekip ve hesap
| Şablon türü | Ne zaman ve kime gider |
|---|---|
| Ziyaretçi kaydı | Ziyaretçi kayıt formunu doldurduğunda ziyaretçiye, giriş kartının bağlantısıyla. |
| Personel daveti | Yeni kullanıcı davet e-postasıyla eklendiğinde; bağlantı 7 gün geçerlidir. |
| Şifre sıfırlama | Kullanıcı Şifremi unuttum dediğinde; bağlantı 1 saat geçerlidir. |
| Görev hatırlatması | Bir görevde ya da randevuda seçilen hatırlatma zamanında, kaydın sahibine. |
| Günlük iş özeti | Her sabah, personele günün görevleri, gecikmiş görevler ve günün randevuları. |
| Rapor gönderimi | Rapor aboneliğinin zamanı geldiğinde aboneliğin alıcılarına, rapor dosyası ekte. |
Not: Şifre sıfırlama, portal ve personel davetlerindeki tek kullanımlık bağlantılar gönderim geçmişinde saklanmaz; geçmişte bu iletilerin bağlantısız bir özeti görünür. Personelin şifre sıfırlama bağlantısı ve personel daveti, organizatörün e-posta servisi yoksa platformun kendi servisinden gider; portal hesaplarının şifre sıfırlama bağlantısı her zaman platformun servisinden gider. Platformun servisinden giden bu iletiler organizatörün gönderim geçmişinde görünmez.